Prosiguiendo con el sistema de capacitación continua para el personal del Instituto Panameño de Habilitación Especial (IPHE), enfocado en la atención a la diversidad, se llevó a cabo el taller titulado "Excelencia en el Servicio", facilitado por la licenciada Elvira Villarreal, de la Fundación Pro Fe, dirigido al personal administrativo de diversas oficinas, departamentos, escuelas y programas
Esta docencia tuvo como objetivo enseñar a los participantes a ofrecer un servicio público de calidad, fundamentado en valores como el desprendimiento, la humildad y el respeto hacia las personas. Los asistentes recibieron formación en: Desarrollo integral, Superación personal, Crecimiento personal, Atención a la dimensión humana, profesional y espiritual, sin importar el credo del participante.
Entre los temas tratados se incluyen: Definición de excelencia en el servicio; Importancia de la excelencia en el servicio; Implicaciones de brindar un servicio excelente; La excelencia como un hábito y no un acto; Reconocimiento y aceptación de limitaciones; Cualidades de la excelencia; Valor del servicio; Aspectos importantes del servicio.
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