Con el objetivo de elaborar un portafolio de servicios y la identificación de atributos de calidad que permita establecer metas y minimizar las barreras para la funcionalidad de los estudiantes se lleva a cabo del 4 al 8 de abril en el Instituto Panameño de Habilitación Especial (IPHE) un seminario taller denominado “Fortalecimiento Institucional para una Gestión Orientada al Resultados”, con la participación como facilitadora de Ana Luisa Sepulveda, Consultora Internacional, gestora de los "lineamientos para la excelencia de los servicios públicos".
Con la presencia de los directores nacionales de Educación Especial, la Dirección Nacional de los Servicios Técnicos y Médicos, supervisores nacionales, directores regionales de las Extensiones y directores de Escuelas y Programas se realiza esta jornada de 40 horas de duración de dinámica instruccional-vivencial con asistencia técnica y participación activa de los concursantes a través de la metodología de capacitación con productos.
El objetivo de esta jornada es la de orientar a los directivos del IPHE en la aplicación de los principios, orientaciones estratégicas y acciones establecidas en la Carta Iberoamericana de Calidad en la Gestión Pública, la cual fue aprobada por la X Conferencia Iberoamericana De Ministros de Administración Pública y Reforma del Estado en reunión celebrada los día 26 y 27 de junio de 2008 y adoptada luego por la XVIII Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno, realizad en San Salvador, El Salvador del 29 al 31 de octubre de 2008, por Resolución No. 25 del “Plan de Acción de San Salvador”.
Durante esta jornada de capacitación de 40 horas de duración, los directivos del IPHE se acoplarán a los objetivos de la política pública que es el bienestar de las personas, por lo cual se requiere fortalecer las capacidades institucionales para dar satisfacción a los requerimientos ciudadanos de integración o inclusión y pertenencia, garantizando los instrumentos útiles, efectivos y confiables al servicio de sus respectivas sociedades.
Entre los aspectos tratados durante este seminario taller se abordan temas relativo a la Finalidad de la Carta y Noción de Calidad en la Gestión Pública; Principios Inspiradores de una Gestión Púbica de Calidad; Derechos y deberes de los ciudadanos para una gestión pública de calidad.
Otros temas tratados son: Orientaciones, Acciones e Instrumentos para Formular Políticas y Estrategias de Calidad en la Gestión Pública; Acciones e instrumento para la calidad en la gestión pública, se hizo redacto las consideraciones finales acerca de la eficacia de la carta.
Visitas: 5,134,611
Con el Centro de Atención Ciudadana (3-1-1) la ciudadanía tiene al alcance de la mano y de un “Click” a todas las instituciones del Estado en un solo punto de contacto, las 24 horas y los 7 días a la semana, 365 días al año.
