La Oficina de Recursos Humanos (OIRH) del Instituto Panameño de Habilitación Especial (IPHE), desarrolló la capacitación “Importancia de la comunicación asertiva en el entorno laboral”, de dirigida a 29 Servidores Públicos de diferentes direcciones, departamentos y oficinas de la sede de la institución.
La jornada, que tuvo lugar en el salón Jorge A. Carles, brindó a los participantes las herramientas que les permitan tener una comunicación asertiva para el buen funcionamiento, así como la productividad del trabajo en sus áreas de responsabilidad.
La actividad, contó con la licenciada María Isabel Samaniego, jefa del Departamento de Archivo y Biblioteca de la Procuraduría de la Administración, como facilitadora, quién resaltó acerca del significado de la comunicación asertiva y destacó que es tener la habilidad para transmitir y recibir los mensajes, sentimientos, creencias y opiniones propias o ajenas de manera honesta, oportuna y respetuosa.
Detalló la licenciada Samaniego, los beneficios de la comunicación asertiva y destacando que con ella se busca tener un impacto positivo tanto en los resultados como en las relaciones personales y laborales, ayuda a saber comunicarse eficazmente en momentos de estrés, además de aumentar la capacidad para influir y ser escuchado.
Entre los logros de la comunicación asertiva, están la escucha activa, buscar el bien común y desarrollar habilidades de comunicación, puntualizó la expositora.
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