Con el objetivo de reforzar los lazos de trabajo, representantes del Centro de Atención Ciudadana (311) y autoridades del Instituto Panameño de Habilitación Especial, realizaron una reunión informativa.
El encuentro, sirvió para resaltar la misión que realiza el 311, como herramienta del Estado; para recibir y tramitar todas las quejas, recomendaciones, sugerencias y denuncias que llegan diariamente, por parte de la ciudadanía; en relación a los diferentes servicios que brindan las instituciones públicas, además de las informaciones sobre los procesos y trámites.
La reunión fue encabezada por el Ingeniero Edgar Tejada, Director del 311, acompañado por la licenciada Ruth Rivas Asesora de Calidad, por parte del IPHE, estuvo la profesora Marisa Canales Directora General y parte de su equipo de trabajo.
De igual forma, se aprovechó la ocasión para dar a conocer por parte de los enlaces de ambas entidades las acciones conjuntas que realizan, con el fin de detectar algunos que se presente durante los trámites, que ante alguna institución gubernamental realice la ciudadanía, siempre enfocados en un servicio de calidad y actualizados en el aspecto de innovación.
Por su parte la Directora General del IPHE, Profa. Marisa Canales Díaz, resaltó su compromiso en trabajar de manera conjunta con el 311, para garantizar que la calidad del servicio que se ofrezca a los usuarios sea efectiva.
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Con el Centro de Atención Ciudadana (3-1-1) la ciudadanía tiene al alcance de la mano y de un “Click” a todas las instituciones del Estado en un solo punto de contacto, las 24 horas y los 7 días a la semana, 365 días al año.
