En representación del Instituto Panameño de Habilitación Especial (IPHE), la secretaria general, profesora Damaris Ballesteros Zambrano, acudió a la II Reunión Mensual de Enlaces Ejecutivos y Operativos del Centro de Atención Ciudadana 311.
En este cónclave la secretaria general reportó que en el transcurso del año la institución recibió a través del 311, un total de 28 casos por quejas, denuncias y sugerencias y la totalidad de ellos fueron disipados positivamente, logrando un 100% de efectividad en la resolución de problemas.
En la agenda tratada se discutió también, entre otros puntos, sobre la capacitación para los enlaces ejecutivos y operativos del 311, actividad que se llevará a cabo el próximo 10 de marzo en la Ciudad del Saber, la cual será dividida en dos turnos. El primero de ellos será de 9:00AM a 12:00MD y el segundo turno de 1:00PM a 4:00PM.
El 311 es el contacto estatal para que la ciudadanía confíe sus quejas, denuncias y sugerencias las 24 horas.
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Con el Centro de Atención Ciudadana (3-1-1) la ciudadanía tiene al alcance de la mano y de un “Click” a todas las instituciones del Estado en un solo punto de contacto, las 24 horas y los 7 días a la semana, 365 días al año.
