Se capacitan para brindar mejor atención y servicio

15 de junio 2015
Se capacitan para brindar mejor atención y servicio

Promover, planificar y fomentar la capacitación, basados en la investigación institucional y la equiparación de oportunidades de los colaboradores, personal de Recurso Humanos del IPHE, participó en el taller cuerdas, denominado “Más allá del talento… mis actitudes”.

Esta capacitación que habilitó a las funcionarias para desempeño optimó y sobresaliente en la atención y el servicio, se desarrolló en las instalaciones del hotel Playa Blanca Resort y contó con el aporte como facilitadora de Elzebir Saavedra de Fuentes, psicóloga de la Universidad de Panamá.

Los objetivos de este encuentro se fundamentaron en la comprensión de los diversos estilos de comunicación, reconocer el vínculo entre la actitud y la comunicación interpersonal, valorar la interdependencia entre la actitud y el talento, para culminar en cumplir el desafío de aprender a relacionarse.

Durante esta actividad las participantes pusieron en juego sus habilidades de liderazgo y trabajo en equipo en un ambiente natural, allí se combinaron las acciones al aire libre, el riesgo controlado de ejercicios individuales y grupales, conjuntamente con la reflexión compartida.

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