Dos capacitaciones, una sobre temas de manejo de documentos y otra sobre Importancia de la Calidad del Servicio Público, realizó el Instituto Panameño de Habilitación Especial (IPHE), a través a Oficina Institucional de Recursos Humanos (OIRH).
La primera docencia, “Introducción al manejo de documentos, donde participaron 17 servidores públicos, de las diferentes direcciones, departamentos y oficinas, se centró en dar a conocer a las participantes las técnicas de manejo de los expedientes.
Esta enseñanza, que contó con la presencia de la profesora Xenia de Pardo, subdirectora general, así como el Magíster José Clemente Lasso, director de Sociología de la Universidad de Panamá (UP), tuvo como facilitadora a la profesora María Centeno, directora de Archivología de la Universidad de Panamá (UP).
La segunda capacitación, “Importancia de la calidad del servicio público”, dirigida a 52 secretarias y secretarios quienes laboran en diferentes unidades administrativas de la institución, brindó a las asistentes las herramientas para que conozcan las necesidades del cliente a través de la escucha activa y la comunicación, para de esta manera brindar una pronta respuesta de forma rápida y eficiente.
Este taller, estuvo a cargo de la licenciada María Isabel Samaniego, jefa de Archivo y Biblioteca de la Procuraduría de la Administración, quien compartió su experiencia en la atención al público con los participantes.
Posteriormente, correspondió a la profesora Angélica Vergara, docente de la Extensión de Panamá Este, abordar el tema “Proyección profesional y arreglo personal que se debe tener en el ámbito laboral”, donde hizo énfasis en temas como: autocuidado, maquillaje y peinado, cuidado facial, tipos de vestimenta, entre otros.
En la actividad, estuvo presente la profesora Xenia de Pardo, subdirectora general, además, junto a la licenciada Maribel Delgado, subjefa de la OIRH del IPHE.
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